Até 777Termos e Condições
Condições de acesso, uso da conta, promoções, carteira e serviços disponibilizados pela VGJOGO.
Última atualização: 6 de setembro de 20261. Aceitação e elegibilidade
Ao criar uma conta ou usar a plataforma, o usuário declara que leu e aceita estes termos e a Política de Privacidade. O serviço é exclusivo para pessoas com 18 anos ou mais e pode exigir residência em território elegível, capacidade civil e verificação de identidade.
2. Cadastro e segurança
Cada usuário pode manter apenas as contas permitidas pelas regras operacionais. As informações devem ser verdadeiras, atuais e pertencentes ao titular. Credenciais são pessoais e não podem ser compartilhadas. A VGJOGO pode solicitar verificações adicionais, limitar recursos ou proteger a conta ao identificar risco de fraude ou acesso indevido.
3. Depósitos, saldo e saques
Métodos, limites e prazos são apresentados antes da confirmação. Operações financeiras dependem de integração com prestadores autorizados, validação de titularidade, controles antifraude e regras aplicáveis. Valores promocionais podem ter restrições distintas do saldo disponível. Saques podem exigir KYC concluído e cumprimento de rollover informado na campanha.
4. Jogos e resultados
As regras, mercados, limites e possíveis retornos são exibidos em cada produto. Uma participação só é aceita quando registrada e confirmada pelo sistema operacional correspondente. Interrupções, cancelamentos, resultados oficiais, arredondamentos e correções seguem as regras publicadas para cada modalidade.
5. Bônus e promoções
Campanhas podem definir elegibilidade, prazo, valor mínimo, jogos permitidos, contribuição, rollover e limite de conversão. O uso abusivo, coordenação entre contas, informação falsa ou tentativa de explorar erro técnico pode resultar no cancelamento do benefício após análise e comunicação cabível.
6. Condutas proibidas
Não é permitido acessar conta de terceiros, automatizar ações sem autorização, manipular resultados, explorar falhas, contornar limites, praticar fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita. Conteúdo, marcas e software não podem ser copiados ou distribuídos sem autorização.
7. Suspensão e encerramento
A conta pode ser temporariamente protegida durante investigação de segurança, verificação de identidade, obrigação regulatória ou violação destes termos. O usuário pode solicitar encerramento, observadas pendências, retenções legais e medidas de jogo responsável. Decisões contestáveis podem ser encaminhadas ao suporte.
8. Disponibilidade e responsabilidade
A plataforma busca continuidade e precisão, mas pode passar por manutenção ou indisponibilidade. Eventuais responsabilidades seguem a legislação aplicável e não excluem direitos que não possam ser afastados. Problemas devem ser comunicados com data, horário, dispositivo e evidências disponíveis.
9. Alterações e contato
Os termos podem ser atualizados por motivos legais, técnicos ou operacionais. Mudanças relevantes serão comunicadas e passam a valer na data indicada. Dúvidas, solicitações e contestações podem ser enviadas pela Central de Suporte.