Política de Privacidade

1. Escopo e responsável

Esta política se aplica ao cadastro, navegação, suporte, promoções, carteira e demais recursos digitais oferecidos pela VGJOGO. A entidade controladora e seus canais oficiais de contato são informados no cadastro e nos documentos operacionais aplicáveis à conta.

2. Dados coletados

Podemos tratar dados cadastrais e de verificação, como nome, data de nascimento, documento, telefone, e-mail e informações necessárias ao KYC; dados de acesso, dispositivo, endereço IP e registros de segurança; preferências, interações, histórico de jogos e atendimento; e dados transacionais indispensáveis para depósitos, saques, prevenção a fraude e cumprimento regulatório.

• Dados informados diretamente pelo titular.
• Dados gerados durante o uso da plataforma.
• Dados recebidos de prestadores autorizados, instituições de pagamento e ferramentas antifraude.

3. Finalidades e bases legais

Os dados são usados para criar e manter a conta, autenticar acessos, executar solicitações, prestar suporte, prevenir fraude e lavagem de dinheiro, cumprir obrigações legais, manter a segurança, melhorar os serviços e enviar comunicações permitidas. O tratamento se apoia na execução do contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse com avaliação de impacto e consentimento quando exigido.

4. Compartilhamento

O acesso é limitado a prestadores necessários à operação, como hospedagem, autenticação, atendimento, análise de risco, verificação de identidade, meios de pagamento e autoridades competentes quando houver obrigação. Contratos e controles de acesso devem exigir confidencialidade, finalidade definida e proteção compatível. Dados não são comercializados.

5. Transferência e retenção

Quando fornecedores processarem dados fora do Brasil, são adotados mecanismos previstos na LGPD e salvaguardas contratuais adequadas. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades descritas, aos prazos legais e regulatórios e à defesa de direitos; depois, são eliminados ou anonimizados de forma segura.

6. Segurança

São aplicados controles técnicos e administrativos proporcionais ao risco, incluindo gestão de acesso, criptografia quando aplicável, registros de auditoria, monitoramento e resposta a incidentes. Nenhum ambiente é isento de risco; por isso, o titular também deve proteger credenciais e comunicar acessos suspeitos.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento. A identidade poderá ser verificada antes do atendimento da solicitação.

• Pedidos podem ser iniciados pela Central de Suporte.
• A resposta observa os prazos legais e as exceções de retenção obrigatória.
• Também é possível apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

8. Cookies, menores e atualizações

Cookies e tecnologias semelhantes podem ser usados para sessão, segurança, preferências e medição, conforme as opções disponibilizadas. A plataforma é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais; alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis.